PERDA DE ROUBO E FURTO DE CELULAR NÃO PODEM GERAR MULTA RECISÓRIA, DIZ TRF-4

A 4ª Turma do Tribunal Regional Federal da 4ª Região condenou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a editar regulamentação para impedir que as operadoras de telefonia móvel multem usuários que rescindiram contratos em razão de perda, roubo ou furto de aparelhos.  A empresa também deve determinar que as operadoras se abstenham de cobrar mensalidades dos […]

TJ-RJ RECONHECE DESVIO PRODUTIVO POR TEMPO PERDIDO EM FILA DE BANCO

Com base na teoria do desvio produtivo do consumidor, o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro condenou o Banco do Brasil a pagar R$ 6 mil de indenização a um cliente que ficou quase seis horas na fila de uma agência, somados dois dias de atendimento, para tentar resolver uma pendência com a instituição […]